Звязацца з намі

Авіяцыйная стратэгія для Еўропы

Камісія патрабуе простых рашэнняў для спажыўцоў, якія шукаюць кампенсацыю за адмененыя рэйсы

Доля:

апублікаваны

4 гадоў таму

on

Мы выкарыстоўваем вашу рэгістрацыю, каб прадастаўляць змесціва спосабамі, на якія вы пагадзіліся, і каб лепш разумець вас. Вы можаце адмовіцца ад падпіскі ў любы час.

Еўрапейская камісія і спажывецкія ўлады заклікаюць авіякампаніі палепшыць апрацоўку адмены рэйсаў. Камісія і нацыянальныя спажывецкія ўлады заклікалі авіякампаніі палепшыць спосаб барацьбы з адменамі ў кантэксце пандэміі COVID-19. 

Авіякампаніям, якія ажыццяўляюць рэйсы ў ЕС, рэкамендуецца ўдасканальваць сваю практыку з дапамогай пералік мер распрацаваны сумесна Камісіяй і групай па абароне правоў спажыўцоў, сетка CPC. Ініцыятыва адказвае на велізарную колькасць скаргаў спажыўцоў, якія атрымліваюць тыя, хто спрабуе рэалізаваць свае правы паветраных пасажыраў, і заснавана на выніках апытання, распачатага ў пачатку гэтага года для збору дадзеных аб разглядзе скаргаў 16 буйных авіякампаній. Аналіз адказаў выдзеліў шэраг пытанняў, у тым ліку некаторыя авіякампаніі, якія прадстаўляюць права на кампенсацыю грошай менш прыкметна, чым іншыя варыянты, такія як перамаршрутаванне альбо ваўчары, і падказвае, што кампенсацыя з'яўляецца актам добрай волі, а не юрыдычным абавязацельства.

Упаўнаважаны па справах юстыцыі Дыдзье Рэйндэрс сказаў: «Мы атрымалі шмат скаргаў ад спажыўцоў, але мы таксама цесна супрацоўнічалі з авіякампаніямі, каб зразумець, дзе і чаму ўзнікаюць недахопы. Авіякампаніям неабходна паважаць правы спажыўцоў у выпадку адмены рэйсаў. Сёння мы просім простых рашэнняў, каб надаць спажыўцам упэўненасць пасля перыяду моцных узрушэнняў ". 

Камісар ЕС па транспарце Адына Вэлеан сказала: «У цяперашні час мы ацэньваем варыянты рэгулявання, каб узмацніць абарону пасажыраў. Мы будзем працягваць супрацоўнічаць з нацыянальнымі ўладамі, каб правы пасажыраў належным чынам інфармаваліся, рэалізоўваліся і выконваліся. Пасажыры павінны мець рэальны выбар паміж ваўчарамі і вяртаннем грошай.

«Большасць апытаных авіякампаній таксама не вярнулі грошы пасажырам на працягу сямідзённага тэрміну, прадугледжанага заканадаўствам ЕС. Яны павінны прыняць меры, каб пераканацца, што гэтая затрымка выконваецца для ўсіх новых браніраванняў - незалежна ад таго, набытыя яны непасрэдна або праз пасярэдніка - і хутка паглынуць адставанне незавершаных кампенсацый не пазней за 1 верасня 2021 года».

Еўрапейская арганізацыя спажыўцоў (BEUC) заявіла: "Прайшло амаль паўтара года з пачатку COVID19, і многія авіякампаніі ўсё яшчэ парушаюць заканадаўства аб спажывецкіх правах".

рэклама

Падзяліцеся гэтым артыкулам:

Падобныя тэмы:
EU Reporter публікуе артыкулы з розных знешніх крыніц, якія выказваюць шырокі спектр пунктаў гледжання. Пазіцыі, прынятыя ў гэтых артыкулах, неабавязкова адпавядаюць пазіцыі EU Reporter. Гэты артыкул быў падрыхтаваны з дапамогай інструментаў штучнага інтэлекту, а канчатковая праверка і праўкі былі праведзены нашай рэдакцыйнай групай для забеспячэння дакладнасці і цэласнасці.
рэклама
Сербія4 дзён таму

Студэнты пратэстуюць у Сербіі
Еўрапейская камісія4 дзён таму

Прэзідэнт фон дэр Ляен у Паўднёва-Афрыканскай Рэспубліцы: Пачынае перамовы аб новым гандлёвым і інвестыцыйным пагадненні, прадстаўляе пакет Global Gateway на 4.7 мільярда еўра
Еўрапарламент5 дзён таму

Прамысловасць Еўропы павінна абараняць і прыцягваць працоўных, заклікаюць S&D
Еўрапейская камісія4 дзён таму

Як Еўрапейскі саюз супрацоўнічае з Паўднёвай Афрыкай у навуковых даследаваннях
Арменія3 дзён таму

Армяна-азербайджанскі мірны працэс: сучасныя рэаліі і перспектывы
здароўе4 дзён таму

Вэбінар: Клопат пра вас, клопат пра навакольнае асяроддзе: Экалагічная маркіроўка ЕС для ўбіраючых сродкаў гігіены
Іран2 дзён таму

Ядзерны гамбіт Ірана: час дзеянняў, а не перамоў
EPP Group2 дзён таму

Турцыя: група EPP заклікае да неадкладнага вызвалення мэра Стамбула

Актуальныя