Тэхналогія ўзляцела для вядучай авіякампаніі

Вядучая авіякампанія ўкараняе высокатэхналагічныя рашэнні для забеспячэння бяспекі і здароўя пасажыраў.

Кампанія Emirates выкарыстала партнёрства з праграмай інавацыйнага інкубатара Aviation X-lab ААЭ для пілотных выпрабаванняў робатаў-уборшчыкаў.

У цяперашні час яны выкарыстоўваюцца ў фірмовых залах адпачынку ў аэрапорце Дубая. Робаты выкарыстоўваюць спецыяльную тэхналогію для ліквідацыі большасці вірусаў і, па словах прадстаўніка авіякампаніі, «забяспечваюць больш здаровае асяроддзе».

Прэс-сакратар сказаў: «Усе нашы пратаколы біябяспекі пастаянна пераглядаюцца і абнаўляюцца ў адпаведнасці з апошнімі медыцынскімі рэкамендацыямі».

Некаторыя з намаганняў, якія авіякампанія прыклала для рэагавання на бягучую пандэмію, былі апісаны на прэс-канферэнцыі ў Бруселі кіраўніком краіны Emirates Belux Жан-П'ерам Мартэнам.

У дадатак да таго, што ў лютым 2020 года, калі сталі даступныя вакцыны супраць COVID-19, кампанія стала адной з першых авіякампаній, якая выпусціла СІЗ (сродкі індывідуальнай абароны) для сваіх супрацоўнікаў на першым месцы, яна таксама правяла кампанію, каб заахвоціць супрацоўнікаў абараняць сябе і іншыя.

Гэта прывяло да таго, што больш за 95% усіх супрацоўнікаў прайшлі поўную вакцынацыю.

рэклама

Авіякампанія таксама з'яўляецца перадавіком у прыняцці рашэнняў лічбавай праверкі для паездак, ад прыняцця IATA Travel Pass да партнёрства з органамі аховы здароўя ААЭ для бесперапыннай лічбавай праверкі праязных дакументаў на COVID-19.

Гэтыя праекты прыносяць мноства пераваг: ад лепшага абслугоўвання кліентаў да скарачэння выкарыстання паперы і павышэння эфектыўнасці і надзейнасці праверкі праязных дакументаў.

Emirates была адной з першых авіякампаній, якая падпісалася на Travel Pass IATA ў красавіку, і ў цяперашні час прапануе гэтую зручнасць кліентам, якія лётаюць паміж Дубаем і 10 гарадамі, з планамі пашырэння паслуг па ўсёй сваёй сетцы, паколькі IATA працягвае пашыраць і забяспечваць бяспеку пастаўшчыкоў паслуг у большай колькасці рынкі. Да кастрычніка авіякампанія падоўжыць тэрмін дзеяння IATA Travel Pass для кліентаў ва ўсіх пунктах прызначэння.

Прэс-сакратар дадаў: "На працягу мінулага года Emirates цесна супрацоўнічаў з уладамі і сваімі авіяцыйнымі партнёрамі, каб забяспечыць здароўе і бяспеку ўсіх падарожнікаў і супрацоўнікаў аэрапорта, нават калі пратаколы аховы здароўя пастаянна развіваліся ва ўсім свеце".

«Нават да таго, як Сусветная арганізацыя аховы здароўя афіцыйна абвясціла COVID-19 пандэміяй, мы ўжо ўкаранілі пашыраныя пратаколы ачысткі і дэзінфекцыі ва ўсіх нашых пунктах кантакту з кліентамі ў аэрапорце і на борце. У аэрапорце мы ўсталявалі ахоўныя экраны на ўсіх стойках рэгістрацыі і ўкаранілі фізічнае дыстанцыяванне ва ўсіх зонах».

Ён сказаў, што каманды на месцах збіраюць і правяраюць апошнія патрабаванні да ўезду для кожнага пункта прызначэння. Інфармацыйны цэнтр кампаніі аб COVID-19 таксама абнаўляецца як мінімум раз у дзень, дадаючы, што «гэта стала адной з самых аўтарытэтных крыніц інфармацыі для падарожнікаў».

Кампанія таксама выкарыстоўвае тэхналогіі ў іншых галінах.

У 2019 годзе кампанія пачала тэсціраванне і ўкараненне біяметрычнай тэхналогіі ў розных кропках кантакту кліентаў у аэрапорце. У мінулым годзе авіякампанія паскорыла разгортванне біяметрычнай тэхналогіі, і сёння яна мае больш за 30 біяметрычных камер, якія актыўна працуюць у аэрапорце Дубая, у тым ліку на стойках рэгістрацыі, на ўваходзе ў першы і бізнес-клас. залы адпачынку і выберыце выхады на пасадку.

З моманту ўкаранення больш за 58,000 380,000 кліентаў выкарысталі гэты зручны, бескантактавы і бяспечны варыянт праверкі для доступу ў залу адпачынку, і больш за XNUMX XNUMX кліентаў выкарысталі біяметрычныя вароты для пасадкі на самалёт.

З моманту з'яўлення ў верасні 2020 года новых кіёскаў самаабслугоўвання і выдачы багажу карыстаюцца ўсё часцей. Толькі ў ліпені і жніўні больш за 568,000 XNUMX кліентаў скарысталіся гэтай паслугай, што дазволіла ім не стаяць у чарзе ля стойкі.

Кампанія таксама ўкараніла новую тэхналогію, каб кліентам было лягчэй паведамляць аб затрыманых або пашкоджаных сумках.

За летнія турыстычныя месяцы, ліпень і жнівень, авіякампанія абслужыла амаль 1.2 мільёна кліентаў у сваім цэнтры ў параўнанні з 402,000 2020 кліентамі за той жа перыяд 2020 года, што сведчыць аб бяспечным і бесперашкодным аднаўленні міжнародных паездак у і праз Дубай. Фактычна, у 15.8 годзе гэта была найбуйнейшая міжнародная авіякампанія, якая перавезла больш за 2021 мільёна пасажыраў, паводле апошняй статыстыкі сусветнага паветранага транспарту IATA за XNUMX год.

З таго часу, як Дубай зноў адкрыўся для замежных наведвальнікаў, Emirates паступова аднавіла сваю сетку і расклад палётаў з некалькіх гарадоў у ліпені 2020 года да больш чым 120 пунктаў прызначэння сёння, з больш чым 20 маршрутамі Emirates да кастрычніка.

Падзяліцеся гэтым артыкулам: