Еўрапейская камісія пачала публічную кансультацыю па дыстанцыйным маркетынгу фінансавых паслуг, якія прапануюцца спажыўцам. ЕС мае Правілы дзеля абароны спажыўцоў, калі яны падпісваюць кантракт з рознічным пастаўшчыком фінансавых паслуг на адлегласці, напрыклад, па тэлефоне або ў Інтэрнэце. Любая паслуга банкаўскага, крэдытнага, іпатэчнага, страхавога, асабістага пенсійнага, інвестыцыйнага або плацежнага характару падпадае пад дзеянне Дырэктыва па дыстанцыйным маркетынгу спажывецкіх фінансавых паслуг кожны раз, калі фінансавая паслуга набываецца на адлегласці.

Упаўнаважаны па справах юстыцыі Дыдзье Рэйндэрс сказаў: "Час прыстасаваць нашы правілы ЕС да сучасных часоў. Спажыўцы ўсё часцей набываюць фінансавыя паслугі ў Інтэрнэце. Гэтая грамадская кансультацыя дапаможа нам вызначыць патрэбы грамадзян і кампаній, каб мы маглі зрабіць дырэктыву перспектыўнай ".

 Вынікі грамадскіх кансультацый будуць уключаны ў меркаванні Камісіі наконт магчымага перагляду дырэктывы, які чакаецца ў 2022 годзе. Грамадскія кансультацыі збяруць вопыт і меркаванні спажыўцоў, спецыялістаў у сферы рознічных фінансавых паслуг, нацыянальных улад і іншых зацікаўленых бакоў адносна дырэктывы. . Грамадская кансультацыя даступная тут і будзе працаваць да 28 верасня 2021 года.

рэклама

Даведайцеся, як ЕС імкнецца павысіць абарону спажыўцоў і адаптаваць яго да новых задач, такіх як зялёны пераход і лічбавая трансфармацыя. Грамадства 

Па меры таго як эканоміка становіцца больш глабальнай і лічбавай, ЕС шукае новыя спосабы абароны спажыўцоў. На травеньскім пленарным пасяджэнні еўрадэпутаты абмяркуюць пытанне лічбавая будучыня Еўропы. У дакладзе асноўная ўвага нададзена ліквідацыі бар'ераў для функцыянавання адзінага лічбавага рынку і паляпшэнню выкарыстання мастацкага інтэлекту для спажыўцоў.

Новы парадак дня для спажыўцоў

Парламент таксама працуе над новы парадак дня для спажыўцоў sстратэгія на 2020-2025 гг., асноўная ўвага нададзена пяці напрамкам: зялёны пераход, лічбавая трансфармацыя, эфектыўнае забеспячэнне правоў спажыўцоў, канкрэтныя патрэбы пэўных груп спажыўцоў і міжнароднае супрацоўніцтва.

рэклама

Палягчэнне ўстойлівага спажывання

,en Мэта кліматычнай нейтральнасці 2050 года з'яўляецца прыярытэтам для ЕС, і пытанні спажыўцоў адыгрываюць пэўную ролю - праз устойлівае спажыванне і кругавая эканоміка.

У лістападзе 2020 года еўрадэпутаты прынялі а справаздача пра ўстойлівы сінгл рынак, які заклікае Еўрапейскую камісію стварыць т.зв. права на рамонт зрабіць рамонт сістэматычным, эканамічна эфектыўным і прывабным. Члены таксама заклікалі маркіраваць тэрмін службы прадукцыі, а таксама прыняць меры па папулярызацыі культуры паўторнага выкарыстання, уключаючы гарантыі на тавары, якія належаць раней.

Яны таксама хочуць меры супраць мэтанакіраванае праектаванне вырабаў такім чынам, што робіць іх састарэлымі праз пэўны час і паўтарыў патрабаванні да агульнай зараднай прылады.

рэклама

Камісія працуе над правам на рамонт правілаў электронікі і заканадаўствам аб экалагічным следзе прадукцыі, каб даць магчымасць спажыўцам параўноўваць.

Агляд Дырэктыва па продажы тавараў, запланаванае на 2022 г., будзе вывучацца, ці можа быць распаўсюджана цяперашняя двухгадовая юрыдычная гарантыя на новыя тавары, якія раней утрымліваліся.

У верасні 2020 г. Камісія запусціла ініцыятыва ўстойлівай прадукцыі, па новым Кругавой план дзеянняў Эканоміка. Ён накіраваны на тое, каб зрабіць прадукты прыдатнымі для кліматычна нейтральнай, рэсурсаэфектыўнай і кругавой эканомікі, адначасова скарачаючы адходы. Таксама будзе разгледжана наяўнасць шкодных хімічных рэчываў у такіх прадуктах, як электроніка і абсталяванне ІКТ, тэкстыль і мэбля.

Зрабіць лічбавую трансфармацыю бяспечнай для спажыўцоў

,en лічбавае пераўтварэнне рэзка мяняе наша жыццё, у тым ліку тое, як мы робім пакупкі. Каб дапамагчы правілам спажыўцоў ЕС дагнаць, у снежні 2020 г. Камісія прапанавала новы Закон аб лічбавых паслугах, набор правілаў для павышэння бяспекі спажыўцоў на Інтэрнэт-платформах у ЕС, уключаючы Інтэрнэт-рынкі.

Еўрадэпутаты хочуць, каб спажыўцы былі аднолькава бяспечны пры пакупках у Інтэрнэце і па-за сеткай і хочуць, каб такія платформы, як eBay і Amazon, актывізавалі намаганні па барацьбе з гандлярамі, якія прадаюць падробленыя або небяспечныя прадукты, і спынілі ашуканскія кампаніі, якія карыстаюцца іх паслугамі.

Еўрадэпутаты таксама прапанавалі правілы абароны карыстальнікаў шкодны і незаконны кантэнт у Інтэрнэце адначасова абараняючы свабоду слова і патрабуючы новых правілаў рэкламы ў Інтэрнэце, якія даюць карыстальнікам большы кантроль.

Улічваючы ўплыў штучнага інтэлекту, ЕС рыхтуе правілы кіравання ім магчымасці і пагрозы. Парламент стварыў спецыяльны камітэт і падкрэслівае неабходнасць заканадаўства, арыентаванага на чалавека. Парламент прапанаваў рэжым грамадзянскай адказнасці за штучны інтэлект, які вызначае, хто нясе адказнасць, калі сістэмы ШІ прычыняюць шкоду альбо шкоду.

Узмацненне выканання правоў спажыўцоў

Краіны ЕС нясуць адказнасць за выкананне правоў спажыўцоў, але ЕС выконвае ролю каардынатара і падтрымкі. Сярод прынятых ім правілаў - дырэктыва аб лепшае выкананне і мадэрнізацыя спажывецкага заканадаўства і правілы калектыўнай кампенсацыі.

Звяртанне да канкрэтных патрэб спажыўцоў

Уразлівыя спажыўцы, такія як дзеці, пажылыя людзі альбо людзі, якія жывуць з абмежаванымі магчымасцямі, а таксама людзям, якія адчуваюць фінансавыя цяжкасці, альбо спажыўцам з абмежаваным доступам у Інтэрнэт патрэбныя канкрэтныя гарантыі. У новым парадку дня для спажыўцоў Камісія плануе засяродзіць увагу на праблемах з доступам у Інтэрнэт, фінансава неабароненых спажыўцоў і прадуктах для дзяцей.

Планы Камісіі ўключаюць дадатковыя парады ў аўтаномным рэжыме для спажыўцоў, якія не маюць доступу ў Інтэрнэт, а таксама фінансаванне для паляпшэння даступнасці і якасці паслуг па кансультаванні па пытаннях запазычанасці для людзей, якія знаходзяцца ў фінансавых цяжкасцях.

Паколькі дзеці асабліва ўразлівыя да шкоднай рэкламы, парламент ухваліў больш строгія правілы для аўдыявізуальных медыя-паслуг для аўдыявізуальных медыя-паслуг.

Гарантаванне бяспекі прадукцыі, якая прадаецца ў ЕС

Спажыўцы часта набываюць тавары, вырабленыя за межамі ЕС. Па дадзеных камісіі, пакупкі ў прадаўцоў па-за межамі ЕС павялічыўся з 17% у 2014 годзе да 27% у 2019 і новы парадак дня для спажыўцоў падкрэслівае неабходнасць міжнароднага супрацоўніцтва для забеспячэння абароны правоў спажыўцоў. Кітай быў найбуйнейшы пастаўшчык тавараў у ЕС у 2020 годзе, таму Камісія будзе працаваць над планам дзеянняў з імі ў 2021 годзе для павышэння бяспекі прадуктаў, якія прадаюцца ў Інтэрнэце.

У лістападзе 2020 г. парламент прыняў дазвол заклікаючы прыкласці больш намаганняў для забеспячэння бяспекі ўсёй прадукцыі, якая прадаецца ў ЕС, незалежна ад таго, вырабляецца яна ў межах ЕС або за яе межамі, альбо прадаецца ў Інтэрнэце або ў пазасеткавым рэжыме.

Наступныя крокі

Камітэт па ўнутраным рынку і абароне правоў спажыўцоў парламента працуе над прапановай Камісіі для новага парадку дня спажыўцоў. Чакаецца, што дэпутаты Еўрапарламента прагаласуюць па ім у верасні.

Даведайцеся больш 

• Парламент зацвердзіў праграму адзінага рынку ў памеры 4.2 млрд. Еўра 
• Еўрапейская камісія: Новая праграма спажыўцоў 
• Праверка прагрэсу заканадаўства; Новая спажывецкая праграма 
• Брыфінг: Новая праграма спажыўцоў

Еўрапейскі саюз нядаўна прадставіў сваю Еўрапейскую праграму навыкаў - амбіцыйную схему павышэння кваліфікацыі і перакваліфікацыі працоўнай сілы блока. Права на навучанне на працягу ўсяго жыцця, замацаванае ў Еўрапейскім слупе сацыяльных правоў, набыло новае значэнне ў сувязі з пандэміяй каранавірусу. Як патлумачыў Упаўнаважаны па працоўных і сацыяльных правах Нікалас Шміт: "Навучанне нашай рабочай сілы з'яўляецца адным з нашых галоўных адказаў на аднаўленне, і прадастаўленне людзям магчымасці стварыць неабходны набор навыкаў з'яўляецца ключавым для падрыхтоўкі да зялёнага і лічбавага пераходы ”.

Сапраўды, нягледзячы на ​​тое, што еўрапейскі блок часта выходзіць у загалоўкі сваіх экалагічных ініцыятыў - у прыватнасці, цэнтральнай часткі камісіі Фон дэр Ляйена - Еўрапейскай зялёнай здзелкі, - гэта дазволіла лічбавізацыі некалькі адмовіцца. Паводле адной з ацэнак, Еўропа выкарыстоўвае толькі 12% свайго лічбавага патэнцыялу. Каб задзейнічаць гэтую занядбаную вобласць, ЕС павінен спачатку звярнуцца да лічбавай няроўнасці ў 27 краінах-членах блока.

Індэкс лічбавай эканомікі і грамадства 2020 (DESI), штогадовая складаная ацэнка, якая абагульняе лічбавыя паказчыкі і канкурэнтаздольнасць Еўропы, пацвярджае гэта сцвярджэнне. Апошняя справаздача DESI, апублікаваная ў чэрвені, ілюструе дысбаланс, які пакінуў ЕС перад лаканай лічбавай будучыняй. Сур'ёзныя падзелы, выяўленыя дадзенымі DESI, - падзелы паміж краінамі-членамі і наступнымі, паміж сельскімі і гарадскімі раёнамі, паміж малымі і буйнымі фірмамі альбо паміж мужчынамі і жанчынамі - цалкам відавочна даюць зразумець, што ў той час як некаторыя часткі ЕС гатовы да наступнага пакаленне тэхналогій, іншыя значна адстаюць.

Пазяхаючы лічбавы разрыў?

DESI ацэньвае пяць асноўных кампанентаў лічбалізацыі - падключэнне, чалавечы капітал, выкарыстанне інтэрнэт-паслуг, інтэграцыя лічбавых тэхналогій фірмаў і даступнасць лічбавых дзяржаўных паслуг. У гэтых пяці катэгорыях адкрываецца відавочны разрыў паміж краінамі з найвышэйшай эфектыўнасцю і краінамі, якія стаяць унізе пакета. Фінляндыя, Мальта, Ірландыя і Нідэрланды вылучаюцца зорнымі выканаўцамі з надзвычай прагрэсіўнай лічбавай эканомікай, у той час як Італія, Румынія, Грэцыя і Балгарыя маюць шмат магчымасцей для стварэння.

Гэтая агульная карціна пашырэння разрыву ў плане лічбавання сведчыць падрабязныя раздзелы справаздачы аб кожнай з гэтых пяці катэгорый. Напрыклад, такія аспекты, як шырокапалоснае пакрыццё, хуткасць Інтэрнэту і магчымасці доступу наступнага пакалення, вельмі важныя для асабістага і прафесійнага лічбавага выкарыстання, але часткі Еўропы не хапаюць ва ўсіх гэтых галінах.

Шалёна разбежны доступ да шырокапалоснага доступу

Шырокапалоснае пакрыццё ў сельскай мясцовасці застаецца асаблівай праблемай - 10% хатніх гаспадарак у сельскіх зонах Еўропы па-ранейшаму не ахоплены фіксаванай сеткай, у той час як 41% сельскіх дамоў не ахоплены тэхналогіямі доступу наступнага пакалення. Таму не дзіўна, што значна менш еўрапейцаў, якія жывуць у сельскай мясцовасці, валодаюць неабходнымі неабходнымі лічбавымі навыкамі ў параўнанні са сваімі суайчыннікамі ў буйных гарадах.

Хоць гэтыя прабелы ў сувязі ў сельскай мясцовасці выклікаюць непакой, асабліва з улікам таго, наколькі важнымі будуць лічбавыя рашэнні, такія як дакладнае земляробства, для павышэння ўстойлівасці еўрапейскага сельскагаспадарчага сектара, праблемы не абмяжоўваюцца сельскімі зонамі. ЕС паставіў задачу прынамсі для 50% хатніх гаспадарак мець падпіску на звышхуткасную шырокапалосную сувязь (100 Мбіт / с і больш) да канца 2020 г. Аднак згодна з індэксам DESI 2020 г. ЕС значна менш: толькі 26 % еўрапейскіх хатніх гаспадарак падпісаліся на такія хуткія шырокапалосныя паслугі. Гэта праблема з выкарыстаннем, а не з інфраструктурай - 66.5% еўрапейскіх хатніх гаспадарак ахоплены сеткай, здольнай забяспечыць шырокапалосную сувязь не менш за 100 Мбіт / с.

Зноў жа, у лічбавай гонцы кантынента радыкальныя разыходжанні паміж лідарамі і адстаючымі. У Швецыі больш за 60% хатніх гаспадарак падпісаліся на звышхуткасную шырокапалосную сувязь - у той час як у Грэцыі, Кіпры і Харватыі менш за 10% хатніх гаспадарак карыстаюцца такой хуткай паслугай.

МСП адстаюць

Падобная гісторыя перашкаджае малым і сярэднім прадпрыемствам Еўропы (МСП), якія прадстаўляюць 99% усіх прадпрыемстваў ЕС. Толькі 17% гэтых фірмаў карыстаюцца хмарнымі сэрвісамі і толькі 12% выкарыстоўваюць аналітыку вялікіх дадзеных. З такім нізкім узроўнем прыняцця гэтых важных лічбавых інструментаў еўрапейскія МСП рызыкуюць адстаць не толькі ад кампаній у іншых краінах - напрыклад, 74% МСП у Сінгапуры вызначылі воблачныя вылічэнні як адну з інвестыцый з найбольш вымераным уздзеяннем на іх бізнэс, але саступае пазіцыі больш буйным фірмам ЕС.

Буйныя прадпрыемствы пераважна засланяюць МСП пры іх інтэграцыі лічбавых тэхналогій - каля 38.5% буйных фірмаў ужо карыстаюцца перавагамі сучасных хмарных сэрвісаў, а 32.7% спадзяюцца на аналітыку вялікіх дадзеных. Паколькі МСП лічацца асновай еўрапейскай эканомікі, немагчыма ўявіць паспяховы лічбавы пераход у Еўропе без таго, каб меншыя фірмы набіралі тэмп.

Лічбавы разрыў паміж грамадзянамі

Нават калі Еўропе ўдаецца пераадолець гэтыя прабелы ў лічбавай інфраструктуры, гэта мала што азначае
без чалавечага капіталу. Прыблізна 61% еўрапейцаў валодаюць па меншай меры базавымі лічбавымі навыкамі, хаця гэты паказчык у некаторых дзяржавах-членах падае трывожна нізка - напрыклад, у Балгарыі 31% грамадзян валодаюць нават самымі элементарнымі навыкамі працы з праграмным забеспячэннем.

ЕС усё яшчэ мае праблемы з аснашчэннем сваіх грамадзян вышэйзгаданымі навыкамі, якія ўсё часцей становяцца неабходным умовай для шырокага спектру працоўных роляў. У цяперашні час толькі 33% еўрапейцаў валодаюць больш прасунутымі лічбавымі навыкамі. Тым часам спецыялісты па інфармацыйных і камунікацыйных тэхналогіях (ІКТ) складаюць нешматлікія 3.4% ад агульнай колькасці рабочай сілы ў ЕС, і толькі 1 з 6 - жанчыны. Не дзіўна, што гэта стварыла цяжкасці для МСП, якія змагаюцца за прыцягненне такіх высока запатрабаваных спецыялістаў. Каля 80% кампаній у Румыніі і Чэхіі паведамілі пра праблемы, якія спрабуюць запоўніць пазіцыі для спецыялістаў у галіне ІКТ, што, несумненна, замарудзіць лічбавыя пераўтварэнні гэтых краін.

У апошнім дакладзе DESI з суцэльнай палёгкай высвятляюцца крайнія дыспрапорцыі, якія будуць сарваць лічбавую будучыню Еўропы, пакуль яны не будуць вырашаны. Еўрапейская праграма навыкаў і іншыя праграмы, накіраваныя на падрыхтоўку ЕС да лічбавага развіцця, з'яўляюцца вітальнымі крокамі ў правільным кірунку, але еўрапейскія палітыкі павінны выпрацаваць комплексную схему, каб прывесці ўвесь блок у самыя кароткія тэрміны. Яны таксама маюць выдатную магчымасць зрабіць гэта - фонд аздараўлення ў памеры 750 млрд. Еўра, прапанаваны для таго, каб дапамагчы еўрапейскаму блоку стаць на ногі пасля пандэміі каранавірусу. Старшыня Еўрапейскай камісіі Урсула фон дэр Ляен ужо падкрэсліла, што гэтая беспрэцэдэнтная інвестыцыя павінна ўключаць палажэнні аб лічбавізацыі Еўропы: у справаздачы DESI ясна вынікае, якія лічбавыя прабелы неабходна ўрэгуляваць у першую чаргу.