Камісія прадстаўляе дарожную карту для завяршэння адзінага рынку дастаўкі пасылак

Калядны сезон - гэта час, калі больш, чым звычайна, адпраўляюць пасылкі, і рынак дастаўкі выпрабоўваецца. Сёння Камісія прыняла паведамленне аб завяршэнні Адзінага рынку дастаўкі пасылак для павышэння электроннай камерцыі ў ЕС, а таксама для забеспячэння доступу электронных рознічных гандляроў і спажыўцоў да даступных і якасных паслуг па дастаўцы пасылак.

Гэта паведамленне з'яўляецца наступным мерапрыемствам за леташнюю "Зялёную кнігу" аб інтэграваным рынку дастаўкі пасылак (IP / 12 / 1289). Ён заснаваны на выніках кансультацый "Зялёнай паперы" і працы, праведзенай да гэтага часу Камісіяй і зацікаўленымі бакамі, і вызначае далейшыя дзеянні па вырашэнню праблем пастаўкі і праблем, з якімі сутыкаюцца спажыўцы і электронныя рытэйлеры ў ЕС.

Упаўнаважаны па ўнутраным рынку і паслугах Мішэль Барнье сказаў: "Рынак дастаўкі пасылак, які кіруецца электроннай камерцыяй, характарызуецца хуткім ростам і інавацыямі, але таксама прыкметамі некаторых правалаў на рынку, асабліва ў галіне трансгранічнай дастаўкі. Патрабуюцца далейшыя меры для забяспечыць электронную рознічную гандаль і спажыўцоў высакаякаснымі, даступнымі і даступнымі паслугамі дастаўкі пасылак з улікам патрэб малых і сярэдніх прадпрыемстваў і менш развітых альбо даступных рэгіёнаў. Прамысловасць вядзе намаганні, але мы чакаем вынікаў у бліжэйшы час і будзем ісці далей да выканання абавязацельстваў ".

Асноўныя элементы дарожнай карты

У паведамленні выкладзены пытанні, якія тычацца (няпоўнага) рынку для трансгранічнай перадачы пасылак, а таксама праблемы, з якімі сутыкаюцца спажыўцы, электронныя рытэйлеры і аператары дастаўкі. У ім выкладзены тры асноўныя задачы, якія Камісія імкнецца дасягнуць у гэтай галіне, і прыпісвае канкрэтныя задачы і ролі для розных зацікаўленых бакоў для дасягнення гэтых мэтаў.

• Павышэнне празрыстасці і інфармацыі: (i) шляхам заклікання спецыяльных платформаў (вэб-парталаў) і інструментаў параўнання вэб; (ii) заахвочванне добраахвотных кодэксаў паводзін або кодэксаў перадавой практыкі; (iii) шляхам збору адпаведных рынкавых дадзеных аб унутраных і трансгранічных патоках пасылак.
• Паляпшэнне даступнасці, якасці і даступнасці рашэнняў для дастаўкі: шляхам вывучэння і распрацоўкі рашэнняў для паляпшэння ўзаемадзеяння інфармацыйных сістэм і адкрытых інтэрфейсаў для забеспячэння абмену дадзенымі, палягчэння адсочвання і адсочвання і маркіроўкі і забеспячэння эфектыўнай аддачы.
• Удасканаленыя механізмы разгляду скаргаў і механізмаў кампенсацыі спажыўцоў: аператары дастаўкі, электронныя рытэйлеры і асацыяцыі спажыўцоў павінны сумесна забяспечваць больш эфектыўнае супрацоўніцтва ў дачыненні да сістэм апрацоўкі скаргаў і абароны спажыўцоў.

Камісія будзе садзейнічаць гэтаму сумеснаму працэсу праз спецыяльныя форумы і семінары і будзе ўважліва сачыць за ходам. Ён будзе праводзіцца падлікам пасля 18 месяцаў, каб ацаніць, ці патрэбныя дадатковыя меры.

Фон

рэклама

Гэтая дарожная карта з'яўляецца часткай бягучай працы Камісіі па развіцці электроннай камерцыі. Электронная камерцыя з'яўляецца адным з асноўных рухавікоў больш квітнеючай і канкурэнтаздольнай Еўропы, якая мае значны патэнцыял для садзейнічання эканамічнаму росту і занятасці.

Зносіны Еўрапейскай камісіі па электроннай камерцыі (гл IP / 12 / 10) разам з іншымі ініцыятывамі ЕС вызначылі фізічную дастаўку тавараў, замоўленых праз Інтэрнэт, адным з ключавых элементаў росту электроннай камерцыі. Паслугі дастаўкі, якія прапануюць электронныя крамы, з'яўляюцца адным з асноўных фактараў, якія ўплываюць на рашэнне спажыўца рабіць пакупкі разам з імі. У цяперашні час праблемы з дастаўкай і вяртанне прадукцыі ўваходзяць у лік асноўных праблем як пакупнікоў, так і пакупнікоў у ЕС. Пасля прыняцця Зялёнай кнігі Камісіі ў лістападзе 2012 года аб "інтэграваным рынку дастаўкі пасылак для росту электроннай камерцыі ў ЕС" сярод усіх зацікаўленых бакоў быў дасягнуты шырокі кансенсус як па выяўленых праблемах, так і па пытаннях неабходна тэрмінова звярнуцца да іх.

Аператары дастаўкі, электронныя рытэйлеры і спажывецкія арганізацыі прынялі ўдзел у канструктыўных дыскусіях на розных спецыяльных канферэнцыях і іншых форумах. Многія аператары пачалі распрацоўваць рашэнні, якія маглі б лепш адпавядаць чаканням сваіх кліентаў. У рамках гэтай дарожнай карты Камісія імкнецца забяспечыць як мага хутчэй адчувальныя паляпшэнні. Гнуткая і добра дзейсная сістэма дастаўкі на ўсёй тэрыторыі ЕС будзе непасрэдна спрыяць велізарнаму патэнцыялу электроннай камерцыі для павелічэння росту і стварэння працоўных месцаў.

Глядзіце таксама MEMO / 13 / 1151.

Больш падрабязная інфармацыя

Спасылка на дарожную карту

Спасылка на Зялёную паперу і адпаведную інфармацыю

Больш падрабязная інфармацыя аб паштовых паслугах

Падзяліцеся гэтым артыкулам: