EU
Пашырэнне магчымасцей спажыўцоў: рэкордны год для еўрапейскіх спажывецкіх цэнтраў
У 80,000 годзе сетка еўрапейскіх спажывецкіх цэнтраў па ўсім ЕС апрацавала больш за 2013 11 запытаў ад грамадзян з усяго ЕС. Гэта на 2012% больш, чым у XNUMX годзе.
«Дапамагаючы спажыўцам праз нацыянальныя межы, Еўрапейскія спажывецкія цэнтры ўносяць каштоўны ўклад у адзіны рынак. Вынікі працы ECC з'яўляюцца доказам таго, што фінансаванне, прадастаўленае Спажывецкай праграмай Камісіі, у канчатковым выніку прыносіць карысць людзям, якія ў ім больш за ўсё маюць патрэбу, спажыўцам ЕС і аўтарытэтным і інавацыйным прадпрыемствам», - сказаў камісар па пытаннях спажывецкай палітыкі Невен Міміца.
Сярод 80,272 32,522 зваротаў спажыўцоў ЭКЦ разгледзелі 9 2012 скаргі. Колькасць скаргаў у параўнанні з XNUMX годам вырасла на XNUMX%.
Кансультацыі сеткі ECC спрыялі станоўчаму выніку для спажыўцоў у дзвюх трацінах выпадкаў.
Каля траціны ўсіх зваротаў тычыліся транспартнай сферы. Найбольшы заяц тычыўся паветранага транспарту (18.3%); аднак арэнда аўтамабіляў выклікае ўсё больш скаргаў. Іншыя галоўныя скаргі, якія паступілі ў ЦВК, тычыліся бытавога абсталявання, праблем з набыццём білетаў на спартыўныя і культурныя мерапрыемствы і тайм-шэрам.
Крыху больш за 15% зарэгістраваных праблем тычыліся недастаўкі набытага тавару або паслугі і яшчэ 12% скаргаў тычыліся недахопаў пры іх пакупцы.
Павелічэнне колькасці спажыўцоў, якія звяртаюцца да сеткі ECC, абумоўлена шэрагам фактараў: павышэннем ведаў спажыўцоў аб сваіх правах; павышэнне дасведчанасці аб сетцы ECC; павелічэнне трансгранічных пакупак і агульны эфект крызісу, калі спажыўцы шукаюць лепшую прапанову і лепшы сэрвіс.
Фон
ECC-Net - гэта еўрапейская сетка, якая дае еўрапейскім грамадзянам кансультацыі спажыўцоў па трансгранічных праблемах, напрыклад, падчас паездак у іншую краіну або электронных пакупак. ECC-Net ахоплівае 30 краін (усе краіны ЕС плюс Нарвегія і Ісландыя), спажыўцы, якія пражываюць у адной з гэтых краін і робяць пакупкі ў іншай, могуць карыстацца іх паслугамі бясплатна.
ECC-Net сумесна фінансуецца Праграмай спажыўцоў ЕС і нацыянальнымі ўладамі.
Для атрымання дадатковай інфармацыі, Клікніце тут.
Падзяліцеся гэтым артыкулам:
-
Аўтамабілі3 дзён таму
Fiat 500 супраць Mini Cooper: падрабязнае параўнанне
-
Horizon Europe3 дзён таму
Навукоўцы Суёнсі атрымалі грант Horizon Europe у памеры 480,000 XNUMX еўра на падтрымку новага даследчага і інавацыйнага праекта
-
Lifestyle3 дзён таму
Пераўтварэнне вашай гасцінай: погляд у будучыню забаўляльных тэхналогій
-
Багамскія а-вы3 дзён таму
Багамскія астравы падалі ў Міжнародны суд прававыя заявы аб змене клімату