Звязацца з намі

Спажыўцы

Еўрапейскі Спажывецкі дзень: камісія пачынае кампанію па інфармаванні

Доля:

апублікаваны

on

Мы выкарыстоўваем вашу рэгістрацыю, каб прадастаўляць змест так, як вы далі згоду, і палепшыць наша разуменне вас. Вы можаце адмяніць падпіску ў любы час.

20131121PHT25935_originalПад ціскам хатніх бюджэтаў спажывецкая палітыка ЕС хоча забяспечыць не толькі справядлівае стаўленне да спажыўцоў, але і магчымасць атрымаць максімальна выгадную здзелку. Намаганні Еўрапейскага Саюза на працягу апошняга года па ўмацаванні правоў спажыўцоў станоўча ўплываюць на давер спажыўцоў: жыццёва важны элемент аднаўлення эканомікі Еўропы.

Наступная задача заключаецца ў забеспячэнні таго, каб спажыўцы ведалі пра свае правы, прадугледжаныя заканадаўствам ЕС, каб яны маглі карыстацца імі кожны дзень, робячы пакупкі ў Інтэрнэце ці на галоўнай вуліцы. Вось чаму сёння Еўрапейская камісія пачала спажывецкую кампанію, якая інфармуе грамадзян пра іх правы спажыўцоў у адпаведнасці з заканадаўствам ЕС і накіроўвае іх у патрэбныя месцы, дзе яны могуць атрымаць парады і дапамогу ў выпадку пытанняў і праблем.

З нагоды Еўрапейскі дзень спажыўцоў (14 сакавіка), упаўнаважаны па справах юстыцыі Рэдынг сказаў: "Калі бізнес з'яўляецца рухавіком еўрапейскай эканомікі, спажыўцы - рухавіком. Калі яны адчуваюць сябе ўпэўнена, маюць права і справядліва ставяцца да іх, яны могуць пераключыць унутраны рынак ЕС на самы высокі ўзровень - менавіта гэта і патрэбна еўрапейскай эканоміцы, выходзячы з фінансавага крызісу. Новыя правілы правоў спажыўцоў, якія становяцца рэальнасцю ва ўсім ЕС, з'яўляюцца цудоўнай навіной у гэтым плане: больш не ставяць галачкі пры куплі білета на самалёт і больш не збіраюцца плацяжоў пры аплаце крэдытнай картай праз Інтэрнэт. Палепшаныя правілы абароны правоў спажыўцоў ЕС падвысяць давер спажыўцоў. Большая ўпэўненасць спажыўцоў азначае больш спажывецкіх выдаткаў, бяспройгрышная сітуацыя для Еўрапейскага Саюза ".

рэклама

Выступаючы на Канферэнцыя Еўрапейскага дня спажыўцоў у Салоніках упаўнаважаны па пытаннях спажывецкай палітыкі Нэвен Міміка сказаў: «Еўрапейскі дзень спажыўцоў заключаецца ў аказанні дапамогі спажыўцам рэалізаваць сваю ўладу, павышэнню іх глыбокай дасведчанасці аб сваіх правах і заахвочванні да поўнага выкарыстання іх на практыцы. Гэта спосаб забяспечыць працу рынкаў для спажыўцоў, а не наадварот. У бліжэйшыя месяцы я правяду шэраг "спажывецкіх місій" у тых краінах, дзе ёсць відавочны патэнцыял для развіцця больш моцнай спажывецкай культуры. Гэта намаганні, якія патрабуюць прыхільнасці многіх бакоў: урады, спажывецкія арганізацыі, бізнес і СМІ нясуць адказнасць за тое, каб правы спажыўцоў існавалі не толькі на паперы ".

За мінулы год быў дасягнуты значны прагрэс не толькі ва ўмацаванні правоў спажыўцоў на паперы, але і ў забеспячэнні таго, каб гэтыя правы аказалі ўплыў на практыцы:

Умацаванне правоў спажыўцоў

рэклама

Новая дырэктыва аб правах спажыўцоў уступае ў сілу з 13 2014 у чэрвені:

У адпаведнасці з новымі правіламі ЕС ( Дырэктыва правоў спажыўцоў, MEMO / 13 / 1144), можна разлічваць на:

  • Павышэнне празрыстасці коштаў;
  • больш не спаганяць плату за карыстанне крэдытнымі картамі і гарачымі лініямі;
  • забарона на скрынкі ў сетцы Інтэрнэт, напрыклад, пры куплі авіябілетаў;
  • падаўжэнне тэрміну, каб змяніць сваё меркаванне ад сямі да 14 дзён;
  • лепшыя правы на вяртанне грошай на працягу 14 дзён пасля выхаду спажыўца з дамовы пакупкі;
  • правілы, якія забараняюць онлайн-пасткі, такія як прапановы ў Інтэрнэце, якія рэкламуюць нешта свабоднае, калі на самой справе гэта не так (напрыклад, гараскопы ці рэцэпты), і;
  • лепшая абарона ў адносінах да лічбавых прадуктаў.

Падарожжа па ўпакоўцы: адпачынак без стрэсаў для мільёнаў спажыўцоў 120

У ліпені 2013 Еўрапейская камісія прапанавала рэформу правілаў ЕС, якія тычацца адпачынкаў паездак у пакеты (гл IP / 13 / 663). Мадэрнізацыя правілаў паездак у ЕС азначае, што дадатковыя 120-мільёны спажыўцоў, якія купляюць гэтыя індывідуальныя меры паездак, будуць ахоўвацца дырэктывай аб падарожжах. Гэта яшчэ больш спрыяе абароне спажыўцоў за кошт павелічэння празрыстасці, паляпшэння правоў на адмену і ўзмацнення абароны ў выпадку, калі нешта не атрымаецца. Капітальны рамонт таксама адмяняе састарэлыя патрабаванні да друку брашур, тым самым эканомячы тураператараў і турагентаў, паводле ацэнак, 390 мільёнаў у год.

Эфектыўнае ўрэгуляванне спрэчак

Альтэрнатыўнае вырашэнне спрэчак і онлайн-дазвол спрэчак

У траўні 2013, ЕС прыняў новы заканадаўства аб альтэрнатыўным дазволе спрэчак (ADR) і Інтэрнэт дазволу спрэчак (ODR) для спажыўцоў і трэйдараў, каб мець магчымасць вырашаць свае спрэчкі, не звяртаючыся да суду, хуткім, недарагім і простым спосабам. Да ліпеня 2015 дзяржавы-члены павінны будуць выконваць новыя правілы. Згодна з новым заканадаўствам, спажыўцы змогуць звярнуцца да якасных альтэрнатыўных рашэнняў спрэчак для ўсіх відаў дагаворных спрэчак, якія яны ўзнікаюць з трэйдарамі: незалежна ад таго, што яны набылі, і набывалі яго ў Інтэрнэце ці ў аўтаномным рэжыме, на ўнутраным узроўні або праз межы. Інтэрнэт-платформа для ўсёй ЕС будзе створана для спрэчак, звязаных з онлайн-транзакцыямі. Платформа злучае ўсе нацыянальныя альтэрнатыўныя органы па вырашэнні спрэчак і будзе працаваць на ўсіх афіцыйных мовах ЕС па стане на 2016.

Калектыўная кампенсацыя

У чэрвені 2013 Еўрапейская камісія рэкамендавала дзяржавам-членам укараняць механізмы калектыўнай кампенсацыі на нацыянальным узроўні для забеспячэння эфектыўнага доступу да правасуддзя (IP / 13 / 524). Рэкамендацыя аб калектыўнай кампенсацыі ўсталёўвае шэраг агульных прынцыпаў механізмаў калектыўнай кампенсацыі, каб грамадзяне і кампаніі маглі эфектыўна рэалізоўваць правы, прадастаўленыя ім у адпаведнасці з заканадаўствам ЕС, калі яны былі парушаны. Ён накіраваны на забеспячэнне ўзгодненага гарызантальнага падыходу да калектыўнай кампенсацыі ў Еўрапейскім Саюзе без узгаднення сістэм дзяржаў-членаў. З тых часоў Камісія цесна супрацоўнічае з дзяржавамі-членамі, каб гарантаваць, што ва ўсёй Еўропе ўсе грамадзяне ЕС маюць доступ да механізмаў калектыўнай кампенсацыі. Гэтыя намаганні будуць працягвацца і ў 2014 годзе.

Еўрапейская працэдура дробных цяжбаў

Пачынаючы з 2007, існуе еўрапейская працэдура для рашэння дробных грамадзянскіх і камерцыйных спрэчак без праблем: Еўрапейскай працэдуры малых прэтэнзій. У лістападзе 2013 Еўрапейская камісія прапанавала далейшае ўдасканаленне існуючай сістэмы невялікія прэтэнзіі адкрыць патэнцыяльныя перавагі схемы для яшчэ большага колькасці еўрапейскіх спажыўцоў (IP / 13 / 1095). Ключавое змяненне, прапанаванае Камісіяй, прывядзе да павелічэння столі для падачы пазову па працэдуры да € 10 000, чым у параўнанні з € 2,000. Малыя прадпрыемствы стануць буйнымі пераможцамі гэтага змянення - паколькі ў цяперашні час толькі 20% прэтэнзій на бізнес падае ніжэй парога 2 000. Іншыя прапановы ўключаюць у сябе спагнанне судовых збораў у памеры 10% ад прэтэнзіі і скарачэнне выдаткаў на дакументы і праезд па запуску працэдуры ў Інтэрнэце.

Актывізацыя выканання

У лютым 2014 г. члены сеткі па супрацоўніцтве ў сферы абароны правоў спажыўцоў, якая звязвае нацыянальныя органы ЕС, якія адказваюць за забеспячэнне правоў спажыўцоў, і Еўрапейская камісія сустрэліся з прадстаўнікамі буйных тэхналагічных кампаній для вырашэння праблем, выкліканых спажыўцамі ў сувязі з гульнявымі "дадаткамі", арыентаванымі на дзяцей. (IP / 14 / 187). Дзеці асабліва ўразлівыя, асабліва калі гаворка ідзе пра маркетынг "бясплатных" гульняў, у якія нельга бясплатна гуляць. Прамысловасць папрасілі ўзяць на сябе абавязацельствы па забеспячэнні рашэнняў у дакладныя тэрміны, каб забяспечыць належную абарону спажыўцоў для кліентаў прыкладанняў. Еўрапейская камісія правядзе бягучыя дзеянні з дзяржавамі-членамі па пакупках у дадатку. Завяршэнне адзінага лічбавага рынку можа прынесці карысць кожнаму грамадзяніну ЕС на 400 еўра ў год. Але гэтага не адбудзецца, калі спажыўцы не будуць упэўнены ў бяспецы рынку. Эканоміка прыкладанняў з'яўляецца важным элементам гэтага хутка развіваецца лічбавага рынку. Супрацоўніцтва з прамысловасцю для забеспячэння захавання правоў спажыўцоў абароніць спажыўцоў і дасць імпульс для сектара.

Рабіць больш, каб вырашыць скаргі спажыўцоў

2013 бачыў, што сетка Еўрапейскай камісіі пры падтрымцы Еўрапейскіх спажывецкіх цэнтраў (ECC-Net) займаецца большай колькасцю скаргаў і просьбаў аб радзе, чым калі-небудзь раней. У цэлым, паміж 2010 і 2013, скаргі 120 000, на якія звярнуліся кансультацыі ад ECC-Net, былі вырашаны для задавальнення спажыўцоў. У сувязі з тым, што ў бліжэйшы час уступіць у сілу новая праграма спажыўцоў, еўрапейскія спажывецкія цэнтры будуць падтрымлівацца.

Павышэнне дасведчанасці ў рамках кампаніі па правах спажыўцоў

Каб заканадаўства аб правах спажыўцоў дало поўную карысць, спажыўцы павінны ведаць, якія іх правы, і актыўна выкарыстоўваць іх на практыцы. Вясной 2014 года Еўрапейская камісія будзе праводзіць агульнаеўрапейскую інфармацыйную кампанію, каб заахвоціць спажыўцоў больш даведацца пра свае правы і рэалізаваць іх. Кампанія па інфармаванні спажыўцоў будзе праводзіцца ў васьмі краінах, дзе інфармацыя аб правах спажыўцоў нізкая, паводле апошніх табліц спажыўцоў: Балгарыя, Кіпр, Грэцыя, Італія, Латвія, Польшча, Партугалія і Іспанія. Акрамя таго, адбудзецца канкрэтная кампанія для новай дзяржавы-члена Еўрапейскага Саюза, Харватыі. Кампанія па павышэнні інфармаванасці накіравана на інфармаванне грамадзян аб асноўных правах спажыўцоў, такіх як права на вяртанне прадукцыі на працягу двух тыдняў; права на рамонт альбо замену няспраўнай прадукцыі; права на справядлівую і празрыстую інфармацыю аб прадуктах, якія вы купляеце, і правільны адрас, на які можна звярнуцца ў выпадку скаргаў спажыўцоў. Камісар Міміка правядзе шэраг "спажывецкіх місій" у некаторыя з гэтых дзяржаў-членаў з шэрагам спажывецкіх мерапрыемстваў, арганізаваных вакол яго візітаў.

Больш падрабязная інфармацыя

Еўрапейская камісія - Спажывецкая палітыка

Галоўная віцэ-прэзідэнта Вів'ен Рэдынг

Выконвайце віцэ-прэзідэнт па Twitter: @ VivianeRedingEU

Выконвайце ЕС па пытаннях юстыцыі на Twitter: EU_Justice

Галоўная старонка камісара спажыўцоў Neven Mimica

Выконвайце камісара па палітыцы спажыўцоў у Твітэры: @Mimica_EU

Выконвайце палітыку спажыўцоў у Twitter: @EU_Consumer

абарона правоў спажыўцоў

Абарона спажыўцоў: Камісія распачынае грамадскую кансультацыю па дыстанцыйным маркетынгу фінансавых паслуг спажыўцоў

апублікаваны

on

Еўрапейская камісія пачала публічную кансультацыю па дыстанцыйным маркетынгу фінансавых паслуг, якія прапануюцца спажыўцам. ЕС мае Правілы дзеля абароны спажыўцоў, калі яны падпісваюць кантракт з рознічным пастаўшчыком фінансавых паслуг на адлегласці, напрыклад, па тэлефоне або ў Інтэрнэце. Любая паслуга банкаўскага, крэдытнага, іпатэчнага, страхавога, асабістага пенсійнага, інвестыцыйнага або плацежнага характару падпадае пад дзеянне Дырэктыва па дыстанцыйным маркетынгу спажывецкіх фінансавых паслуг кожны раз, калі фінансавая паслуга набываецца на адлегласці.

Упаўнаважаны па справах юстыцыі Дыдзье Рэйндэрс сказаў: "Час прыстасаваць нашы правілы ЕС да сучасных часоў. Спажыўцы ўсё часцей набываюць фінансавыя паслугі ў Інтэрнэце. Гэтая грамадская кансультацыя дапаможа нам вызначыць патрэбы грамадзян і кампаній, каб мы маглі зрабіць дырэктыву перспектыўнай ".

 Вынікі грамадскіх кансультацый будуць уключаны ў меркаванні Камісіі наконт магчымага перагляду дырэктывы, які чакаецца ў 2022 годзе. Грамадскія кансультацыі збяруць вопыт і меркаванні спажыўцоў, спецыялістаў у сферы рознічных фінансавых паслуг, нацыянальных улад і іншых зацікаўленых бакоў адносна дырэктывы. . Грамадская кансультацыя даступная тут і будзе працаваць да 28 верасня 2021 года.

рэклама

Працягнуць чытанне

абарона правоў спажыўцоў

Як ЕС імкнецца ўзмацніць абарону спажыўцоў

апублікаваны

on

Даведайцеся, як ЕС імкнецца павысіць абарону спажыўцоў і адаптаваць яго да новых задач, такіх як зялёны пераход і лічбавая трансфармацыя. Грамадства 

Па меры таго як эканоміка становіцца больш глабальнай і лічбавай, ЕС шукае новыя спосабы абароны спажыўцоў. На травеньскім пленарным пасяджэнні еўрадэпутаты абмяркуюць пытанне лічбавая будучыня Еўропы. У дакладзе асноўная ўвага нададзена ліквідацыі бар'ераў для функцыянавання адзінага лічбавага рынку і паляпшэнню выкарыстання мастацкага інтэлекту для спажыўцоў.

Інфаграфічная ілюстрацыя пра абарону правоў спажыўцоў у Еўрапейскім Саюзе
Узмацненне абароны правоў спажыўцоў  

Новы парадак дня для спажыўцоў

Парламент таксама працуе над новы парадак дня для спажыўцоў sстратэгія на 2020-2025 гг., асноўная ўвага нададзена пяці напрамкам: зялёны пераход, лічбавая трансфармацыя, эфектыўнае забеспячэнне правоў спажыўцоў, канкрэтныя патрэбы пэўных груп спажыўцоў і міжнароднае супрацоўніцтва.

рэклама

Палягчэнне ўстойлівага спажывання

,en Мэта кліматычнай нейтральнасці 2050 года з'яўляецца прыярытэтам для ЕС, і пытанні спажыўцоў адыгрываюць пэўную ролю - праз устойлівае спажыванне і кругавая эканоміка.

Інфаграфічная ілюстрацыя пра еўрапейцаў падтрымлівае барацьбу са змяненнем клімату
Устойлівае спажыванне  

У лістападзе 2020 года еўрадэпутаты прынялі а справаздача пра ўстойлівы сінгл рынак, які заклікае Еўрапейскую камісію стварыць т.зв. права на рамонт зрабіць рамонт сістэматычным, эканамічна эфектыўным і прывабным. Члены таксама заклікалі маркіраваць тэрмін службы прадукцыі, а таксама прыняць меры па папулярызацыі культуры паўторнага выкарыстання, уключаючы гарантыі на тавары, якія належаць раней.

Яны таксама хочуць меры супраць мэтанакіраванае праектаванне вырабаў такім чынам, што робіць іх састарэлымі праз пэўны час і паўтарыў патрабаванні да агульнай зараднай прылады.

рэклама

Камісія працуе над правам на рамонт правілаў электронікі і заканадаўствам аб экалагічным следзе прадукцыі, каб даць магчымасць спажыўцам параўноўваць.

Агляд Дырэктыва па продажы тавараў, запланаванае на 2022 г., будзе вывучацца, ці можа быць распаўсюджана цяперашняя двухгадовая юрыдычная гарантыя на новыя тавары, якія раней утрымліваліся.

У верасні 2020 г. Камісія запусціла ініцыятыва ўстойлівай прадукцыі, па новым Кругавой план дзеянняў Эканоміка. Ён накіраваны на тое, каб зрабіць прадукты прыдатнымі для кліматычна нейтральнай, рэсурсаэфектыўнай і кругавой эканомікі, адначасова скарачаючы адходы. Таксама будзе разгледжана наяўнасць шкодных хімічных рэчываў у такіх прадуктах, як электроніка і абсталяванне ІКТ, тэкстыль і мэбля.

Зрабіць лічбавую трансфармацыю бяспечнай для спажыўцоў

,en лічбавае пераўтварэнне рэзка мяняе наша жыццё, у тым ліку тое, як мы робім пакупкі. Каб дапамагчы правілам спажыўцоў ЕС дагнаць, у снежні 2020 г. Камісія прапанавала новы Закон аб лічбавых паслугах, набор правілаў для павышэння бяспекі спажыўцоў на Інтэрнэт-платформах у ЕС, уключаючы Інтэрнэт-рынкі.

Еўрадэпутаты хочуць, каб спажыўцы былі аднолькава бяспечны пры пакупках у Інтэрнэце і па-за сеткай і хочуць, каб такія платформы, як eBay і Amazon, актывізавалі намаганні па барацьбе з гандлярамі, якія прадаюць падробленыя або небяспечныя прадукты, і спынілі ашуканскія кампаніі, якія карыстаюцца іх паслугамі.

Еўрадэпутаты таксама прапанавалі правілы абароны карыстальнікаў шкодны і незаконны кантэнт у Інтэрнэце адначасова абараняючы свабоду слова і патрабуючы новых правілаў рэкламы ў Інтэрнэце, якія даюць карыстальнікам большы кантроль.

Улічваючы ўплыў штучнага інтэлекту, ЕС рыхтуе правілы кіравання ім магчымасці і пагрозы. Парламент стварыў спецыяльны камітэт і падкрэслівае неабходнасць заканадаўства, арыентаванага на чалавека. Парламент прапанаваў рэжым грамадзянскай адказнасці за штучны інтэлект, які вызначае, хто нясе адказнасць, калі сістэмы ШІ прычыняюць шкоду альбо шкоду.

Узмацненне выканання правоў спажыўцоў

Краіны ЕС нясуць адказнасць за выкананне правоў спажыўцоў, але ЕС выконвае ролю каардынатара і падтрымкі. Сярод прынятых ім правілаў - дырэктыва аб лепшае выкананне і мадэрнізацыя спажывецкага заканадаўства і правілы калектыўнай кампенсацыі.

Звяртанне да канкрэтных патрэб спажыўцоў

Уразлівыя спажыўцы, такія як дзеці, пажылыя людзі альбо людзі, якія жывуць з абмежаванымі магчымасцямі, а таксама людзям, якія адчуваюць фінансавыя цяжкасці, альбо спажыўцам з абмежаваным доступам у Інтэрнэт патрэбныя канкрэтныя гарантыі. У новым парадку дня для спажыўцоў Камісія плануе засяродзіць увагу на праблемах з доступам у Інтэрнэт, фінансава неабароненых спажыўцоў і прадуктах для дзяцей.

Планы Камісіі ўключаюць дадатковыя парады ў аўтаномным рэжыме для спажыўцоў, якія не маюць доступу ў Інтэрнэт, а таксама фінансаванне для паляпшэння даступнасці і якасці паслуг па кансультаванні па пытаннях запазычанасці для людзей, якія знаходзяцца ў фінансавых цяжкасцях.

Паколькі дзеці асабліва ўразлівыя да шкоднай рэкламы, парламент ухваліў больш строгія правілы для аўдыявізуальных медыя-паслуг для аўдыявізуальных медыя-паслуг.

Гарантаванне бяспекі прадукцыі, якая прадаецца ў ЕС

Спажыўцы часта набываюць тавары, вырабленыя за межамі ЕС. Па дадзеных камісіі, пакупкі ў прадаўцоў па-за межамі ЕС павялічыўся з 17% у 2014 годзе да 27% у 2019 і новы парадак дня для спажыўцоў падкрэслівае неабходнасць міжнароднага супрацоўніцтва для забеспячэння абароны правоў спажыўцоў. Кітай быў найбуйнейшы пастаўшчык тавараў у ЕС у 2020 годзе, таму Камісія будзе працаваць над планам дзеянняў з імі ў 2021 годзе для павышэння бяспекі прадуктаў, якія прадаюцца ў Інтэрнэце.

У лістападзе 2020 г. парламент прыняў дазвол заклікаючы прыкласці больш намаганняў для забеспячэння бяспекі ўсёй прадукцыі, якая прадаецца ў ЕС, незалежна ад таго, вырабляецца яна ў межах ЕС або за яе межамі, альбо прадаецца ў Інтэрнэце або ў пазасеткавым рэжыме.

Наступныя крокі

Камітэт па ўнутраным рынку і абароне правоў спажыўцоў парламента працуе над прапановай Камісіі для новага парадку дня спажыўцоў. Чакаецца, што дэпутаты Еўрапарламента прагаласуюць па ім у верасні.

Даведайцеся больш 

Працягнуць чытанне

Дзелавая інфармацыя

Адпаведнасць #GDPR: Манету на дапамогу?

апублікаваны

on

11 сакавіка шведскія рэгулятары пляснуў Google аштрафаваў 7.6 мільёна долараў за тое, што не адэкватна адказаў на просьбы кліентаў аб выдаленні іх асабістай інфармацыі са спісаў пошукавай сістэмы. Пакаранне стала дзевятым па велічыні з моманту ўступлення ў сілу Генеральнага рэгламента аб абароне дадзеных (GDPR) ЕС, які пачаў дзейнічаць у маі 2018 года, але ён збляднеў у параўнанні са штрафам у 50 мільёнаў еўра, які французскія ўлады па абароне дадзеных ударылі па Google у студзені 2019 года.

Што яшчэ горш, менш чым праз тыдзень пасля рашэння Швецыі, адзін з меншых канкурэнтаў Google пададзена скаргу GDPR да ірландскіх рэгулятараў. Кампанія-канкурэнт, вэб-браўзэр з адкрытым зыходным кодам Brave, сцвярджае, што тэхнічны гігант не змог сабраць канкрэтную згоду на абмен дадзенымі спажыўцоў паміж рознымі сэрвісамі і што палітыка прыватнасці знаходзяцца "Безнадзейна расплывістае". Апошняя скарга азначае, што практыка збору дадзеных Google у цяперашні час сутыкаецца з трыма адкрытымі расследаваннямі ірландскіх органаў прыватнасці.

Google не з'яўляецца адзінай кампаніяй твар узмацніўся кантроль над кіраваннем дадзенымі кліентаў. У той час як GDPR налічыў штрафаў у памеры каля 114 мільёнаў еўра, якія рэгулююць органы Еўрасаюза знаходзяцца сверб, каб больш дэталёва выконваць шырокія правілы прыватнасці. Кампаніі са свайго боку проста не гатовыя. Амаль два гады пасля ўступлення GDPR у сілу, некаторыя з іх 30% еўрапейскіх фірмаў па-ранейшаму не знаходзяцца на прыступцы рэгулявання, у той час як апытання еўрапейскіх і паўночнаамерыканскіх кіраўнікоў ёсць вызначаны Маніторынг рызык прыватнасці як адно з самых сур'ёзных пытанняў, якія закранаюць іх фірмы.

рэклама

Нягледзячы на выдаткі мільярды еўра на адвакатаў і кансультантаў па абароне дадзеных, многія кампаніі, якія апрацоўваюць і захоўваюць дадзеныя аб спажыўцах - на практыцы амаль усе прадпрыемствы - не маюць развітой выразны план, каб гарантаваць, што яны цалкам адпавядаюць перадавым заканадаўству аб прыватнасці, як GDPR. Нават большасць кампаній, якія былі сертыфікаваны на сумяшчальнасць, занепакоеныя тым, што яны не змогуць захаваць сваю адпаведнасць у доўгатэрміновай перспектыве.

Сярод асабліва цяжкіх праблем, з якімі сутыкаюцца фірмы, - як сабраць усе дадзеныя, якія яны маюць, пра які-небудзь спажывец, і як змяніць ці выдаліць гэтыя дадзеныя па запыце кліента ў адпаведнасці з GDPR або аналагічным заканадаўствам, напрыклад, Каліфарнійскі закон аб прыватнасці спажыўцоў ( CCPA).

Аднак мноства стартапаў пачынаюць прапаноўваць інавацыйныя рашэнні, каб палегчыць цяжар выканання ўсё больш строгага заканадаўства аб прыватнасці. Апошняе, Manetu, павінна ў красавіку разгарнуць сваё праграмнае забеспячэнне для кіравання прыватнасцю спажыўцоў (CPM). Праграмнае забеспячэнне выкарыстоўвае алгарытмы машыннага навучання і карэляцыі для збліжэння любой асабістай інфармацыі, якую прадпрымальнікі захоўваюць, уключаючы некаторыя дадзеныя, пра якія яны могуць нават не ведаць. Затым спажыўцы могуць атрымаць доступ да сістэмы для кіравання дазволамі, атрыманымі для атрымання сваіх дадзеных, у тым ліку на вельмі дэталёвым узроўні.

рэклама




У аснове падыходу Манету ляжыць меркаванне, што прадастаўленне спажыўцам больш высокага кантролю над сваімі дадзенымі - слуп заканадаўства, як GDPR - карысны як для кліентаў, так і для бізнесу. Як растлумачыў генеральны дырэктар Моіз Кохары, "Паставіць спажыўцоў пад кантроль - гэта не проста правільная справа". У канчатковым рахунку, гэта добры бізнес. Ставіцеся да кліентаў добра, гэта старая мантра, і яна ўсё яшчэ вялікая. Але ў сучасным свеце нам таксама трэба правільна ставіцца да іх дадзеных. Зрабіце гэта, і вы запрацуеце сувязь даверу, якая будзе плаціць дывідэнды доўгі час ".

У дадатак да атрымання даверу да кліентаў, больш арыентаваны на спажыўца спосаб кіравання дадзенымі можа дапамагчы кампаніям аптымізаваць час і рэсурсы - як пры апрацоўцы дадзеных, так і пры пацвярджэнні адпаведнасці з GDPR або іншым заканадаўствам аб прыватнасці. Аўтаматызацыя запытаў спажыўцоў на доступ, змяненне або выдаленне сваіх дадзеных рэзка зніжае выдаткі, якія кампаніі нясуць у цяперашні час, звяртаючыся да гэтых запытаў уручную.

Аналагічным чынам, як тэхналогія blockchain робіць рынкі больш празрыстыя, запісваючы ўсе транзакцыі ў пастаянную кнігу, платформа Manetu спалучае аўтаматызацыю з нязменным часопісам таго, што менавіта дазволы прадаставілі спажыўцы і калі і як яны змянілі гэтыя дазволы.

Гэтая дакументацыя можа быць неацэннай для кампаній, якія павінны прадэманстраваць рэгулятарам, што яны адпавядаюць правілам прыватнасці, як GDPR. Правілы ЕС, сярод іншага, усталёўваюць "права забывацца". Журнал Manetu дазваляе фірмам выконваць запыты «забудзь мяне» і даказаць, што яны зрабілі гэта, не захоўваючы доступ да інфармацыі, якую спажывец папрасіў іх забыцца. Фірмы змогуць паказаць на ўсеабдымны рэестр усіх дазволаў, якія карыстальнікі далі ці адклікалі.

Двойныя ўдары па Google - штраф GDPR, накладзены шведскімі ўладамі, і свежае расследаванне ірландскіх рэгулятараў прыватнасці - пацвярджаюць, што прыватнасць дадзеных стане адной з самых вялікіх праблем, якія стаяць перад фірмамі, якія працуюць у Еўропе ў агляднай будучыні. Кампаніям будзе ўсё больш важна рацыяналізаваць працэсы кіравання дадзенымі, каб яны мелі той узровень нагляду, якога чакаюць і рэгулятары, і спажыўцы.

Працягнуць чытанне
рэклама
рэклама
рэклама

Актуальныя