Онлайн і рабілі пакупкі хочаце, каб вашыя грошы назад? Камісія Прапанова па дробных зысках дапамагае спажыўцам і МСП

Купілі новы трохмерны тэлевізар з плоскім экранам і так і не атрымалі? Ці вы заплацілі пастаўшчыку за мяжой, а ён паставіў няспраўны тавар? Не хвалюйцеся, ёсць танны спосаб вярнуць свае грошы. Сёння Еўрапейская камісія прапанавала ўзмацніць пазіцыю спажыўцоў і прадпрыемстваў у дробных трансгранічных спрэчках. З 3 года ў ЕС дзейнічае працэдура беспраблемнага вырашэння невялікіх грамадзянскіх і камерцыйных спрэчак: Еўрапейская працэдура дробных пазоваў. Шэсць гадоў таму Камісія абапіраецца на набыты вопыт, каб зрабіць Еўрапейскую працэдуру дробных пазоваў яшчэ больш простай, таннай і актуальнай для спажыўцоў і прадпрыемстваў. Ключавое змяненне, прапанаванае сёння, павысіць столь для падачы прэтэнзій у рамках працэдуры да 10,000 2,000 еўра супраць 20 еўра сёння. Малыя прадпрыемствы стануць вялікімі пераможцамі гэтых змяненняў, паколькі ў цяперашні час толькі 2,000% бізнес-заяў апускаюцца ніжэй парога ў XNUMX еўра.

«Ніякі спажывецкі або бізнес-прэтэнзій не з'яўляецца занадта малым, каб справядлівасць была заслужаная», - сказала віцэ-прэзідэнт Вівіан Рэдынг, камісар ЕС па пытаннях юстыцыі. "Выслухаўшы спажыўцоў і бізнес, сёння Камісія прапануе правілы, якія зробяць сапраўды еўрапейскую працэдуру больш эфектыўнай і актуальнай для паўсядзённага жыцця. У той час, калі Еўрапейскі саюз сутыкаецца з вялікімі эканамічнымі праблемамі, павышэнне эфектыўнасці правасуддзя ў ЕС з'яўляецца ключом да аднаўлення росту і стымулявання гандлю. Сёння мы дзейнічаем, каб спрасціць працэдуру вырашэння спрэчак з невялікай коштам на нашым адзіным рынку. Спажыўцы і МСП павінны адчуваць сябе як дома, калі купляюць за мяжой».

Еўрапейская працэдура дробных пазоваў, якая была прынята ў 2007 годзе і прымяняецца з 2009 года, з'яўляецца карысным інструментам, які даказаў сваю каштоўнасць. Ён знізіў кошт разгляду трансгранічных дробных пазоваў да 40%, а працягласць судовага разбору з 2 гадоў і 5 месяцаў да сярэдняй працягласці 5 месяцаў. Тым не менш, ёсць што палепшыць. У апублікаваным сёння дакладзе Камісіі аб Еўрапейскай працэдуры дробных пазоваў гаворыцца, што верхняя мяжа ў 2 еўра для падачы пазову выключае занадта шмат спрэчак нізкай кошту, асабліва спрэчак з удзелам малых і сярэдніх прадпрыемстваў. Вялікая колькасць спрэчак таксама выключаецца вузкім вызначэннем таго, што насамрэч з'яўляецца «трансгранічнай» спрэчкай, што азначае, што, напрыклад, аўтамабільная аварыя ў памежным рэгіёне іншай дзяржавы-члена або дагавор арэнды нерухомасці для адпачынку не з'яўляюцца у цяперашні час падпадае пад дзеянне Парадку.

Таму Камісія прымае меры для павышэння карыснасці працэдуры, уносячы мэтанакіраваны набор практычных змяненняў у спосаб дзеяння працэдуры. Прапанова Камісіі аб пераглядзе Палажэння аб дробных пазовах у прыватнасці:

• Павысіць парог для падачы «невялікага пазову» з 2,000 еўра да 10,000 50 еўра. Гэта прынясе асаблівую карысць малым і сярэднім прадпрыемствам, зробячы працэдуру прымяняльнай да 20% прэтэнзій бізнесу (супраць 2,000% сёння). Спажыўцы таксама выйграюць, бо прыкладна адна пятая іх патрабаванняў перавышае XNUMX еўра.
• Пашырыць азначэнне таго, што такое «трансгранічны» выпадак, каб дапамагчы большай колькасці спажыўцоў і прадпрыемстваў вырашыць іх трансгранічныя спрэчкі.
• Абмежаванне судовых збораў: у адпаведнасці з існуючай працэдурай дробных пазоваў судовыя зборы могуць быць непрапарцыйнымі, а ў некаторых выпадках нават перавышаць кошт самога пазову. Сённяшняя прапанова гарантуе, што судовыя зборы не перавышаюць 10% ад кошту пазову, а мінімальны збор не можа перавышаць 35 еўра. Гэта таксама патрабуе, каб судовыя пошліны можна было аплачваць у Інтэрнэце з дапамогай крэдытнай карты.
• Скароціце афармленне дакументаў і выдаткі на праезд: новыя правілы дазволяць заяўнікам запускаць працэдуру ў Інтэрнэце: электронная пошта стане юрыдычна сапраўдным сродкам сувязі паміж уцягнутымі бакамі, а тэлеканферэнц- і відэаканферэнцыі стануць натуральнымі інструментамі ў вусных слуханнях, калі гэта неабходна.

Сённяшняй прапановай Камісія палягчае эфектыўны доступ да правасуддзя для спажыўцоў і прадпрыемстваў, каб яны мелі ўпэўненасць у тым, каб лепш выкарыстоўваць адзіны рынак. Такім чынам, ён забяспечвае адно з 12 канкрэтных дзеянняў, акрэсленых раней у гэтым годзе ў другім Справаздача ЕС Грамадзянства накіравана на тое, каб дапамагчы грамадзянам лепш выкарыстоўваць свае правы, напрыклад, пры пакупках за мяжой. Неабходнасць дзеянняў таксама была адзначана ў Еўрапейскай праграме спажыўцоў (IP / 12 / 491).

Адказвае ўдасканаленая Еўрапейская працэдура дробных пазоваў рэальныя клопаты грамадзян: у нядаўн Еўрабарометр напрыклад, адна траціна рэспандэнтаў заявілі, што яны былі б больш схільныя падаць іск, калі б працэдуры адбываліся толькі пісьмова, без неабходнасці фізічна звяртацца ў суд. Палепшаная працэдура таксама вырашае праблемы бізнесу: у a кансультацыі з грамадскасцю і ў апытанні Еўрабарометра 45% прадпрыемстваў сказалі, што яны не звяртаюцца ў суд, таму што кошт судовага разбору будзе непрапарцыйны пазову. Нарэшце, прапанова таксама адказвае на заклікі да дзеяння з боку Еўрапарламент гарантаваць, што спажыўцы і прадпрыемствы лепш выкарыстоўваюць працэдуру разгляду дробных пазоваў.

Фон

рэклама

Еўрапейская працэдура дробных пазоваў (Рэгламент (EC) № 861 / 2007) накіравана на паляпшэнне доступу да правасуддзя шляхам спрашчэння трансгранічных судовых працэсаў па дробных пазовах па грамадзянскіх і камерцыйных справах і зніжэння выдаткаў. Ён быў спецыяльна задуманы, каб дапамагчы спажыўцам адстойваць свае правы і забяспечыць доступ да правасуддзя ў трансгранічных справах. Упершыню механізм пачаў дзейнічаць 1 студзеня 2009 года.

Згодна з цяперашняй працэдурай, "невялікія пазовы" - гэта справы, якія тычацца сум не больш за 2,000 еўра, за выключэннем працэнтаў, выдаткаў і выплат (на момант атрымання формы пазову ў кампетэнтны суд). Рашэнне выносіцца ў краіне пражывання спажыўца або ў краіне кампаніі-абаронцы на выбар спажыўца. Працэсуальныя правы абодвух бакоў ахоўваюцца, і пасля вынясення судовае рашэнне падлягае непасрэднаму выкананню ў краіне прайгралага боку і ў любой іншай краіне ЕС. Працэдура праводзіцца ў асноўным у пісьмовай форме з выкарыстаннем загадзя вызначаных форм. Прадстаўніцтва адвакатам не патрабуецца.

A кансультацыі з грамадскасцю па Еўрапейскай працэдуры дробных пазоваў праходзіла з сакавіка па чэрвень гэтага года (IP / 13 / 240).

Гісторыя поспеху, якая ілюструе, як працуе працэдура дробных пазоваў

Спажывецкі прыклад: Аўстрыйскі спажывец замовіў лыжнае абсталяванне на нямецкім сайце. Ён заплаціў 1,800 еўра наперад банкаўскім пераводам. Трэйдар так і не паставіў абсталяванне і не кампенсаваў кошт пакупкі. Такім чынам, спажывец пачаў еўрапейскую працэдуру дробных пазоваў. Аўстрыйскі суд у Лінцы вынес рашэнне на карысць спажыўца, якое было выканана нямецкімі ўладамі ў Шарлотэнбургу. Затым спажывец атрымаў вяртанне кошту пакупкі.

Прыклад малога і сярэдняга бізнесу: прадавец касметыкі ў Партугаліі рамантаваў сваю краму і замовіў у іспанскага вытворцы плітку на 8,000 еўра. Пасля дастаўкі МСП аплачвае рахунак, але калі пачынаецца рамонт, яны заўважаюць, што прыкладна палова пастаўленай пліткі скрыўленая і, такім чынам, непрыдатная для выкарыстання.

Партугальскі рытэйлер патрабуе абмену пліткі, але іспанская кампанія адмаўляецца, а таксама адмаўляецца вярнуць грошы. Партугальскі рытэйлер падае дробны пазоў, прыкладаючы рахунак-фактуру да заяўкі ў мясцовы суд (паколькі месца выканання кантракту знаходзілася ў Партугаліі) і просіць 3,000 еўра ў якасці кампенсацыі. Суд накіроўвае заяву іспанскай кампаніі, якая не прызнае пазоў добрай якасці пліткі. Суд патрабуе заключэння экспертызы, якая пацвярджае, што плітка была няякаснай.

Суд прызнае гэтыя доказы адэкватнымі і дастатковымі, і абавязаў іспанскую кампанію выплаціць кампенсацыю ў памеры 3,000 еўра плюс выдаткі.

Больш падрабязная інфармацыя

паглядзець MEMO / 13 / 1007

Еўрапейская камісія – Працэдура дробных пазоваў

Партал электроннага правасуддзя – формы дробных пазоваў

Citizen Factsheet

Справаздача Еўрапейскага цэнтра спажыўцоў

Даследаванне "Еўрабарометра" аб працэдуры дробных пазоваў

Хатняя старонка віцэ-прэзідэнта камісара юстыцыі Вівіан Рэдынг

Выконвайце віцэ-прэзідэнт па Twitter: @ VivianeRedingEU

Падзяліцеся гэтым артыкулам: