Анатоль Макешын, заснавальнік Njoy Payments, пра новую эру плацяжоў

Як прадпрымальнік і фінтэх-інвестар, які стварае стартап у еўрапейскай індустрыі эквайрынгу, я назіраю, што з узмацненнем канкурэнцыі сярод прадаўцоў і вытворцаў кліенты дыверсіфікуюць спосабы, як яны марнуюць свае грошы на розныя тавары. Няхай гэта будзе купля кавы ці футболкі, ці нават набыццё медыцынскай страхоўкі і білетаў на самалёт, людзі прызвычаіліся выкарыстоўваць пазыковыя сродкі, звычайна ў выглядзе шырока распаўсюджаных крэдытных картак, - піша Анатоль Макешын.

Доступ да пазыковых сродкаў дазваляе ім карыстацца таварамі або паслугамі, перш чым пакрыць крэдыты, якія яны атрымліваюць ад банкаў. 

Тым не менш, імкненне да лаяльнасці кліентаў і іх сродкаў стварае канкурэнтнае асяроддзе сярод пастаўшчыкоў плацежных паслуг, якіх кампаніі прыцягваюць для продажу сваіх прапаноў. І Njoy Payments, несумненна, з'яўляецца дынамічным удзельнікам гэтай хуткай гонкі, якая набірае абароты па ўсёй Еўропе.

Пераход ад традыцыйных афлайн-рынкаў да інтэрнэт-продажаў, тэндэнцыя, якая ўжо была ў руху, атрымала штуршок падчас пандэміі Covid-19. Гэты крызіс пазбавіў мільярды людзей ва ўсім свеце магчымасці, або, з іншага пункту гледжання, раскошы, рабіць пакупкі ў аўтаномным рэжыме. Нават са змякчэннем абмежаванняў, звязаных з Covid-19, кампаніі працягваюць стабільна расці продажы ў Інтэрнэце.

Каб спрыяць гэтаму росту і стымуляваць пакупкі, нават калі кліенты не маюць поўнай сумы грошай на руках, фінансавыя службы імкнуцца прыцягнуць кліентаў больш зручнымі варыянтамі аплаты. За апошняе дзесяцігоддзе з'явіліся шматлікія прарывы ​​і асноўныя моманты ў сэрвісах онлайн-плацяжоў. Некаторыя з гэтых ідэй, якія яшчэ нядаўна здаваліся навуковай фантастыкай, цяпер сталі рэальнай часткай плацежнага ландшафту. Імпульс плацяжных інавацый выглядае немагчыма спыніць, і кампаніі і іх кліенты задаюцца пытаннем, як яны будуць ажыццяўляць плацяжы ў будучыні.

Я хацеў бы вылучыць некалькі прарыўных тэхналогій, якіх у нас не было ўсяго некалькі гадоў таму. Сюды ўваходзяць крыптавалюты, суперкашалькі, паслугі BNPL (купі зараз - плаці пазней), пашыраная рэальнасць і выкарыстанне вялікіх даных разам са штучным інтэлектам. Давайце больш падрабязна разгледзім кожны з іх:

Cryptocurrencies

Усе ведаюць гэтае слова, якое адразу прыгадвае біткойн. Акрамя таго, што крыптавалюты з'яўляюцца адным з самых непрадказальных рынкавых актываў, яны становяцца зручным сродкам аплаты, які ўсё больш і больш лідэраў галіны спрабуюць уключыць у свае штодзённыя продажу.

рэклама

Многія вядучыя плацежныя сістэмы шукаюць спосабы выкарыстання крыптавалют і інтэграцыі іх у свае сістэмы апрацоўкі плацяжоў. Некаторыя кампаніі, такія як буйныя гульцы, такія як Mastercard, ідуць яшчэ далей і выпускаюць крыптакарты. Важна адзначыць, што гэтыя варыянты аплаты таксама вельмі бяспечныя для кліентаў, паколькі канфідэнцыяльныя асабістыя і фінансавыя даныя высока абаронены. Гэта адна з прычын, чаму ў індустрыі крыптаплацяжоў так мала выпадкаў махлярскіх транзакцый або страты даных.

Супер кашалькі

Усё больш шырокае выкарыстанне тэрміна "супер" сведчыць аб тым, што ён мае на ўвазе рашэнне "усё ўключана" для кліентаў, якое забяспечвае доступ да шырокага спектру паслуг праз адно прыкладанне. Некаторыя могуць выказаць здагадку, што Apple Pay або Google Pay функцыянуюць як суперкашалькі, але на самой справе гэта не так, паколькі абедзве сістэмы абмежаваныя асаблівасцямі аперацыйных сістэм, на якія яны абапіраюцца.

Прыкладам сапраўднага суперкашалька, які таксама дапамагае адсочваць выдаткі людзей і прапануе фінансавыя парады, з'яўляецца канцэпцыя пад назвай Кіраванне асабістымі фінансамі (PFM). Прапаноўваючы УФМ інструментаў, банкі і іх кліенты могуць атрымаць узаемную выгаду. Банкі могуць павысіць узаемадзеянне і задаволенасць кліентаў, павялічыць прыбытак, знізіць выдаткі і атрымаць каштоўную інфармацыю аб паводзінах кліентаў. У той жа час кліенты могуць палепшыць свае навыкі фінансавага кіравання і дасягнуць сваіх фінансавых мэтаў.

Купі зараз - заплаці пазней (BNPL)

У той час як карані бізнесу BNPL можна прасачыць у 19 стагоддзі ці нават раней, гэтая тэндэнцыя атрымала значны штуршок у апошняе дзесяцігоддзе, калі фінтэх-кампаніі інтэгравалі планы растэрміноўкі ў інтэрнэт-крамы. Гэта новаўвядзенне дазволіла спажыўцам падзяліць кошт і потым цалкам аплаціць куплю без выплаты працэнтаў банку.

Хоць гэта можа не выклікаць занепакоенасці ў канчатковых карыстальнікаў, для гандляроў гэты тып кароткатэрміновага фінансавання яшчэ не бездакорны, паколькі не існуе гатовага рашэння, якое б дазваляла плацяжы ў растэрміноўку адначасова з прыняццем плацяжу ў рамках аднаго пагаднення.

Тым не менш, ёсць яшчэ магчымасці для далейшага развіцця BNPL. Напрыклад, гэта рашэнне можна інтэграваць у службы дастаўкі тавараў, дзе кліент атрымлівае адабрэнне BNPL і выкарыстоўвае грошы падчас запаўнення формы дастаўкі.

Пашыраная рэальнасць (XR)

XR - гэта новая прарыўная тэхналогія ў свеце інтэрнэт-продажаў. Гэта сапраўдная знаходка для спажыўцоў, якія не знаёмыя з брэндам кампаніі, і для кампаній, якія імкнуцца прыцягнуць новых прыхільнікаў, проста дэманструючы сваю прадукцыю на іншых. Вось як гэта можа спрацаваць: чалавек бачыць торт у кавярні і фатаграфуе яго на свой смартфон. XR будзе паказваць цану і дазволіць ім заплаціць за яе адразу, палягчаючы жыццё кліентам і кавярні, што можа зэканоміць грошы на касавым абсталяванні і нават персанале.

У якасці альтэрнатывы ўявіце, што вы ідзяце па вуліцы і заўважаеце на мінаку прыгожае адзенне. Сфатаграфуйце, і вы імгненна атрымаеце доступ да брэнда, звестак пра цану, а таксама кнопку, якую можна аплаціць.

Кампанія-эквайер прадастаўляе інструмент для сканавання прадукту, пошуку яго ў Інтэрнэце і палягчэння аплаты, што ў некаторай ступені падобна на аплату ў Інтэрнэце на рынку

Вялікія дадзеныя, штучны інтэлект (AI)

Выкарыстанне вялікіх аб'ёмаў даных і штучнага інтэлекту таксама можа стаць станоўчым фактарам у свеце інтэрнэт-плацяжоў, асабліва для плацяжоў у растэрміноўку. Гэта можа быць выкарыстана для паляпшэння ацэнкі і працэсаў адаптацыі. Акрамя таго, ШІ можа дапамагчы ў распрацоўцы плацяжоў за заказы з дапамогай галасавых каманд і арганізацыі спосабу размяшчэння і апрацоўкі заказаў і плацяжоў.

Падзяліцеся гэтым артыкулам: